呼和浩特市玉泉区：信访代办协调解决宠物噪音纠纷

近日，呼和浩特市玉泉区西菜园街道兴旺社区网格员接到福缘名居小区居民反应与邻居因宠物噪音产生了矛盾：“小郭呀，楼上邻居的狗一夜一夜的叫着，让人没法休息，我的孩子刚从医院回来，实在受不了，社区能不能给协调一下！”

接到居民反映后，社区网格员实地走访了解情况，经核实楼上住户家中确实养狗。路过的几个居民也围过来，向网格员讲述起昨天晚上确实有狗一直叫，影响自己睡眠的事儿，居民们你一言我一语，都表示平时夜间就有狗叫，但是因为叫的时间都不长，也不想破坏邻里关系，就没有反映，但是昨晚狗叫了一夜，真的是影响到了自己的正常生活。收集大家的诉求之后，社区网格员决定利用信访代办制化解这一矛盾。经了解，养狗居民表示自己开了一家宠物店，因有几只生病的狗需要和其它狗隔开，才决定放家几天，狗狗生病不舒服所以不停的叫，养狗住户最近晚上不在家住，所以他也不知道犬吠影响到了邻居休息。社区网格员将双方叫到一起积极调解，俗话说远亲不如近邻，做到邻里之间能互相理解，在耐心劝说下养狗居民承诺尽快把狗安置妥善，争取将对邻居们的影响降到最小。

居民纠纷无小事，这些看似简单的邻里纠纷却事关百姓的切身利益及社区的和谐稳定。兴旺社区始终把矛盾纠纷化解工作放在首要位置，利用好信访代办制这一有力抓手，及时把矛盾纠纷消除在萌芽状态，真正做到“小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交，服务不缺位”。

来源：玉泉阳光信访

值班编辑：霍姝璇

发布于：北京市